| Garantiebedingungen | » english |
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir garantieren, dass das von
Ihnen erworbene Techsolo Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs und drei
(3) Jahre danach frei von Material-, Konstruktions- und
Herstellungsfehlern ist.
Zugleich weisen wir aber darauf hin, dass Produktzugaben, sowie
Verschleißteile, wie z.B. Kopfhörer, Caselights, Gehäuselüfter, IDE
Kabel, Seitenfenster, Frontblenden von der Garantie ausgenommen sind.
Sollten die soeben angeführten Teile innerhalb eines Zeitraums von 14
Tagen nach Kauf des Produkts einen Fehler, bzw. Defekt aufweisen, so
melden Sie uns dies bitte, damit wir einen Tausch einleiten können,
sollte der Fehler erst später auftreten, so kann dies nicht mehr
berücksichtigt werden.
Beachten Sie, dass für bestimmte Produktgruppen eine gesonderte
Garantieregelung gilt (siehe unten).
Fehler, die aufgrund technischer Neuerungen auftreten werden nicht als
Reklamationsgrund anerkannt. Für Oberflächenschäden, sowie Kratzer
werden maximal 3-Monate Garantie gegeben. Sollte Ihr Techsolo-Produkt
innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, der nicht auf einen
Defekt von Produktzugaben, oder Verschleißteilen beruht, wenden Sie
sich bitte an Ihren Händler, bei dem Sie dieses Produkt bezogen haben.
Eine direkte Abwicklung über uns ist nur in Ausnahmefällen möglich,
setzen Sie sich dazu mit unserer Serviceabteilung in Verbindung.
Unaufgeforderte Rücksendungen werden mit einer Aufwandsgebühr von 25€
belegt. Im Falle einer Abwicklung über uns fallen für Sie die
Portogebühren, für sowohl Hin- als auch Rückweg an.
Garantieleistungen werden nur vollzogen, wenn eine Kopie der
Originalrechnung bzw. des Kassenbelegs (unter Angabe von Kaufdatum,
Produkttyp und Name des Händlers) zusammen mit dem defekten Produkt,
sowie ausführlicher, aussagekräftiger Fehlerbeschreibung vorgelegt
wird. Techsolo behält sich das Recht vor, kostenfreie
Garantieleistungen abzulehnen, falls diese Dokumente nicht vorgelegt
werden oder wenn die darin enthaltenen Informationen unvollständig
oder unleserlich sind. Für den Fall, dass die Fehlerbeschreibung nicht
genau genug ist, um gezielt nach dem Fehler zu suchen behalten wir
uns vor eine Prüfgebühr bis zu 40€ zu erheben. Des Weiteren werden
Garantieleistungen abgelehnt, wenn der Defekt bzw. das Problem auf
einen Unfall, Demontage, Missbrauch oder unsachgemäße Nutzung
zurückzuführen ist.
|
|
|
|
Techsolo haftet nicht für Fehler, die durch Software auftreten, als auch Datenverluste im Allgemeinen.
Techsolo haftet maximal mit dem Kaufpreis für das betroffene Produkt.
Die Reparatur- oder Umtauschansprüche im Rahmen dieser Garantie können mit funktionsmäßig
gleichwertigen instand gesetzten Produkten erfüllt werden, mit dem entsprechenden
Nachfolgeprodukt, bzw. verbesserten Äquivalent oder ein mit dem Kunden abgestimmten
Alternativprodukt.
techsolo arbeitet ständig an der Weiterentwicklung aller Produkte.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass deshalb jederzeit Änderungen der
Produktpalette, Produkte und des Lieferumfangs in Form, Ausstattung und
Technik möglich sind.
Texte, Beschreibungen, sowie Abbildungen basieren auf dem Informationsstand
zum Zeitpunkt des Drucks. Vervielfältigungen, sowie Adaptionen ohne die
Zustimmung von techsolo sind nicht gestattet.
Für folgende Produktkategorien gelten 24 Monate Garantie:
- Multimedia Player
- MP3 Player
- DVD Player
- Netzteile
|
|
